Dendan erositako produktuak baldintza hauetan itzultzea onartuko da:

1. Egoera txarrean dauden produktuak:
   Iraungitze-data baino lehen akatsak, aldaketak edo kutsadura-zantzuak dituen edozein produktu itzuli ahal izango da, betiere erosketa-tiketa aurkezten bada.
2. Beste kasu batzuk:
   Itzulketa onartuko da baldintza hauek guztiak betetzen badira:
   • Erosketa-tiketa aurkeztu da.
   • Ez dira 7 egun baino gehiago igaro eskuratze-datatik.
   • Produktua ez da manipulatu, ezta zigilua kendu edo ireki ere.
   • Hotz-katea mantentzen da, hau da, kutxatik igaro ondorengo 3 orduen barruan itzultzen da.

Garrantzitsua:
Produktua erosi zen establezimendu berean bakarrik itzuli ahal izango da, eta itzulitako produktuaren zenbatekoa kupoi baten bidez itzuliko da, itzulitako balioarekin; ez da dirua itzuliko.

ALDAKETAK

• Gehienez hilabete bat, tiketean agertzen den erosketa-datatik aurrera.
• Artikuluak egoera ezin hobean egon behar du jatorrizko etiketarekin.
• Artikulu horrekin batera, kutxako tiketa eta baldintza-orri hau aurkeztu beharko dira.
• Kanpoan geratzen dira garbitu, erabili, txukundu diren gai guztiak, baita arropa zuria eta bainurako arropa ere.
• Aldaketaren mende dauden artikuluak ez dira itzulgarriak.

ERREKLAMAZIOAK

• Gehienez 3 hilabete, tiketan agertzen den erosketa-datatik aurrera.
• Erreklamazioak onartuko dira soilik baldin eta frogatzen bada fabrikazio-akatsa dela eta ez erabileraren ondorioz. Horretarako, gure hornitzaileekin kontsultatzeko eskubidea izango dugu, edozein aldaketa edo itzulketa egin aurretik.
• Artikuluak kutxa-tiketarekin eta baldintza-orri honekin batera joan beharko du beti.
• Erreklamazioa onartu ondoren, bezeroak eskubidea izango du artikuluagatik ordaindutako zenbatekoa aldatzeko edo itzultzeko.