Política de Devoluciones en Tienda

biok market y DISCOUNT!

Se aceptarán devoluciones de productos comprados en tienda bajo las siguientes condiciones:

  1. Productos en mal estado:
    Se podrá devolver cualquier producto que presente defectos, alteraciones o signos de contaminación antes de su fecha de caducidad, siempre que se presente el ticket de compra.
  2. Otros casos:
    Se aceptará la devolución si se cumplen todas las condiciones siguientes:

    • Se presenta el ticket de compra.
    • No han transcurrido más de 7 días desde la fecha de adquisición.
    • El producto no ha sido manipulado, ni su envase desprecintado o abierto.
    • Se mantiene la cadena de frío, es decir, la devolución se realiza dentro de las 3 horas posteriores al paso por caja.

Importante:
La devolución solo podrá realizarse en el mismo establecimiento donde se adquirió el producto y se devolverá el importe del producto devuelto a través de un cupón por el valor devuelto, no se devolverá el dinero.

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¿CÓMO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

Tienes un máximo de 45 días a partir de la fecha de compra que figura en el ticket de compra.  Recuerda que, tanto para cambios como devoluciones, el artículo deberá ir acompañado del ticket de compra.

 Condiciones para realizar cambios

  • El artículo tiene que estar en perfecto estado con su etiqueta original.
  • Quedan excluidos todos los artículos que hayan sido lavados, usados, arreglados, así como los artículos de lencería, ropa interior y ropa de baño.
  • Los artículos sujetos al cambio no son reembolsables.

 Condiciones para realizar reclamaciones

  • Sólo se admitirán reclamaciones siempre que quede demostrado que se trata de un defecto de fabricación y no debido al uso. Para ello, nos reservamos el derecho de consulta con nuestros proveedores antes de efectuar cualquier cambio o devolución.
  • Una vez admitida la reclamación, el cliente tendrá derecho a cambio o reembolso del importe abonado por el artículo.