Política de Devoluciones en Tienda

biok market y DISCOUNT!

Se aceptarán devoluciones de productos comprados en tienda bajo las siguientes condiciones:

  1. Productos en mal estado:
    Se podrá devolver cualquier producto que presente defectos, alteraciones o signos de contaminación antes de su fecha de caducidad, siempre que se presente el ticket de compra.
  2. Otros casos:
    Se aceptará la devolución si se cumplen todas las condiciones siguientes:

    • Se presenta el ticket de compra.
    • No han transcurrido más de 7 días desde la fecha de adquisición.
    • El producto no ha sido manipulado, ni su envase desprecintado o abierto.
    • Se mantiene la cadena de frío, es decir, la devolución se realiza dentro de las 3 horas posteriores al paso por caja.

Importante:
La devolución solo podrá realizarse en el mismo establecimiento donde se adquirió el producto y se devolverá el importe del producto devuelto a través de un cupón por el valor devuelto, no se devolverá el dinero.

BIOK FASHION

CAMBIOS

  • Máximo de 1 mes a partir de la fecha de compra que figura en el ticket.
  • El artículo tiene que estar en perfecto estado con su etiqueta original.
  • El artículo deberá ir acompañado del ticket de caja y la presente hoja de condiciones.
  • Quedan excluidos todos los artículos que hayan sido lavados, usados, arreglados, así como los artículos de lencería y ropa de baño.
  • Los artículos sujetos al cambio no son reembolsables.

RECLAMACIONES

  • Máximo de 3 meses a partir de la fecha de compra que figura en el ticket.
  • Sólo se admitirán reclamaciones siempre que quede demostrado que se trata de un defecto de fabricación y no debido al uso. Para ello, nos reservamos el derecho de consulta con nuestros proveedores antes de efectuar cualquier cambio o devolución.
  • El artículo deberá ir siempre acompañado del ticket de caja y la presente hoja de condiciones.
  • Una vez admitida la reclamación, el cliente tendrá derecho a cambio o reembolso del importe abonado por el artículo.