Les retours de produits achetés en magasin seront acceptés dans les conditions suivantes :

1. Produits défectueux :

Tout produit présentant des défauts, des altérations ou des signes de contamination avant sa date de péremption pourra être retourné, à condition de présenter le ticket de caisse.

2. Autres cas :

Le retour sera accepté si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Le ticket de caisse est présenté.
• Moins de 7 jours se sont écoulés depuis la date d’achat.
• Le produit n’a pas été manipulé, et son emballage n’a pas été descellé ni ouvert.
• La chaîne du froid a été respectée, c’est-à-dire que le retour est effectué dans les 3 heures suivant le passage en caisse.

Important :

Le retour ne pourra être effectué que dans le même établissement où le produit a été acheté, et le montant correspondant sera remboursé sous forme d’un bon d’achat de valeur équivalente.

Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

COMMENT ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE ?

Vous disposez d’un délai maximum de 45 jours à compter de la date d’achat figurant sur le ticket de caisse. N’oubliez pas que, pour tout échange ou retour, il est indispensable de présenter l’article accompagné du ticket de caisse.

Conditions pour effectuer des échanges

• L’article doit être en parfait état avec l’étiquette originale.
• Tous les articles lavés, portés, retouchés, ainsi que les articles de lingerie, sous-vêtements et maillots de bain sont exclus.
• Les articles échangés ne sont pas remboursables.

 Conditions pour effectuer des réclamations

• Seules les réclamations prouvant un défaut de fabrication et non dues à l’usage seront acceptées. À cet effet, nous nous réservons le droit de consulter nos fournisseurs avant d’effectuer tout échange ou remboursement.
• Une fois la réclamation acceptée, le client aura droit à un échange ou au remboursement du montant payé pour l’article.